Deux évidences se dessinent lorsque
des médiés se rencontrent dans le cadre d'un processus de
médiation:
- Un désaccord est survenu entre eux, qui menace la relation qu'ils entretiennent (cette dernière peut-être amicale, commerciale, de voisinage, le nombre d’hypothèse est considérable);
- Les médiés ont l'espoir de parvenir à surmonter ce désaccord en arrêtant une solution d'une commun accord.
Pour autant, le succès de la médiation
n'est pas garantie. Les médiés qui participent à la médiation ont
la particularité de percevoir complètement et de façon précise
leur propre situation, sans parvenir à se faire une image aussi
exhaustive de la situation de l'autre.
Le rôle et le talent du médiateur
consiste donc à inciter et aider les médiés à effectuer le
cheminer intellectuel pour parvenir à visualiser cette image.Comme
Alice face au miroir, le médiateur gagnerait à ce que le médié
bascule de l'autre côté du miroir et perçoive la réalité de
l'autre, comme il perçoit la sienne. L'empathie est un atout dont
le médiateur doit tenter de faire comprendre l'importance au médiés
pour la résolution de son conflit.
L'action du médiateur ne saurait
cependant être aussi simple. Ce dernier doit prendre garde à ne pas
porter atteinte à la liberté des médiés. Leur choix ne peuvent
être corrompus par l'action du médiateur ou annihilés par ses
actes.
Image, Source : films-disney.fr
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